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如果您最近单击了网页底部的“与我们交谈”浮动框并得到了及时响应，那么您很可能与聊天机器人进行了交互。聊天机器人是专门创建的应用程序，旨在为最终用户提供类似人类的响应，以期以文本或口头方式解决他们的查询。但是，“类人”一词具有一定程度的含义，应根据组织的需要进行合并。
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